KÖPVILLKOR
1. Tilaaminen
Tuotteitten tilaaminen tapahtuu joko verkkokaupan kautta tai suoraan asiakaspalvelusta . Jotta voit tehdä tilauksen sinun on rekisteröidyttävä Estancia ab asiakkaaksi ja luotava tili . Estancia ab ei ota vastuuta vääriin käsiin joutuneista salasanoista . Kun hyväksyt tilauksesi samalla hyväksyt ostoehtomme ja sallit että yhteystietosi tallennetaan asiakasrekisteriimme.
Estancia ab ei hyväksy alaikäisten kanssa tehtyjä sopimuksia ( alle 18v. täytyy olla huoltajan suostumus ) Estancia pidättää oikeuden virheisiin Estancia:n tuotteissa . Tuote- kuvissa voi olla värieroja verrattaessa ulkonäköä tuotteeseen . Saatavuudessa Estancialla on oikeus olla toimittamatta tuotetta ja sen valmistus on lopetettu tai tuotteen saatavuus on vaikeutunut.
2. Toimitusehdot
Varastossa olevat tuotteet lähetetään normaalisti tilauspäivänä ja tilattavat tuotteet 2-5 pvän kuluessa . Yli 500€ arvoiset tilaukset toimitetaan rahtivapaasti suomeen , alle 500€ tilauksissa rahtimaksu on 35€ .
3. Tilauksen vastaanotto
Tarkista tavaroiden saapuessa että osoitetiedot täsmäävät toimitusosoitteen kanssa . Tarkista että kollien lukumäärä vastaa rahtikirjassa ilmoitettua lukumäärää ja että pakkaus on ehyt ja tavarat ovat ehjiä . Jos lähetyksestä puutuu laatikoita tai lähetys on vahingoittunut on tästä tehtävä merkintä rahtikirjaan . Reklamaatio ja ilmoitus Estancia ab asiakaspalveluun on tehtävä 5pv:n kuluessa rahtikirjan kuittauksesta.
3. Reklamaatiot / Valitukset
Jos et ole tyytyväinen tuotteisiin , ota yhteyttä 5pv:n kuluessa rahtikirjan kuittauksesta Estancian asiakaspalveluun . Palautus / hyvitys on mahdollista vasta kun olet saanut luvan palautukseen asiakaspalvelusta .Palautettavien tuotteiden on oltava pakkauksissaan . Hyväksytyt palautukset hyvitetään tavaroiden arvolla vähennettynä käsittely kulut sekä toimitus-/ palautuskustannuksilla. HUOMIO ! Liitä erillinen asiakirja palautuksen mukaan jossa selvitys palautuksen syistä.
4. Hinnat
Verkkokaupassa olevat hinnat , hinnastot ja tarjoukset ja kuin myöskään laskut eivät sisällä arvonlisäveroa ellei toisin mainita . Hinnat ovat tilauksen tekoaikana voimassa olevat hinnat , lisättynä mahdollisella rahti / toimitusmaksulla .
5. Toimitusehdot , maksuehdot
Estancian myöntämä maksuehto tilauksille on 30pv netto laskun päivämäärästä . Erääntyneille saataville perimme 10% viivästyskoron . Myytyjen tuotteiden omistusoikeus säilyy Estancia ab.lla kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessa.
6. Henkilötiedot
Estancia pitää rekisteriä asiakkaistaan antamiesi tietojen pohjalta . Henkilötietolain perusteella sinulla on oikeus saada tietoosi sinusta rekisteröimämme tiedot . Jos tiedoissa on virheitä tai puutteita ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian korjaamista varten.
7. Ylivoimainen este
Tämä sopimuksessa mainitut seikat eivät ole voimassa luonnonkatastrofin sattuessa , työtaistelutoimista ,hallituksen päätöksistä , alihankkijoiden toimitus viiveistä , lakoista tai vastaavista tapahtumista , joita emme voi kohtuudella ennakoida tai välttää .